Frakt og retur

Returrett

Du har rett til å annullere bestillingen din opptil 30 dager etter mottakelsen uten å gi noen grunn. Etter annulleringen har du ytterligere 15 dager til å returnere produktet. Du vil deretter bli kreditert det fulle beløpet for bestillingen, inkludert fraktkostnader. Kun kostnadene for returfrakt fra ditt hjem til nettbutikken er på egen regning. Vennligst se din operatørs nettside for nøyaktige priser.

Hvis du benytter deg av angreretten, skal produktet returneres til oss med alt levert tilbehør og, dersom det er rimelig mulig, i original stand og emballasje. For å benytte deg av denne retten, vennligst kontakt oss via e-post på support@formicx.com. Vi vil tilbakebetale det utestående beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt returen, forutsatt at produktet er mottatt i god stand.

Betingelser for retur:

1. Tilstand: Produktene må ikke være brukt, vasket eller slitt.
2. Skader: Hvis produktet eller emballasjen er skadet, kan vi redusere varens verdi.

Returprosedyre:

1. Send en e-post til support@formicx.com med årsaken til returen, en sporingskode, samt ordre- eller fakturanummer.
2. Tilbakebetaling vil skje via bankoverføring etter at årsaken til returen er godkjent.

Har du ikke mottatt svar fra oss innen 14 dager, vennligst kontakt oss på telefon: +45 88 61 36 00

Kontaktinformasjon

Hvis du har andre spørsmål (om frakt, bestilling osv.), er du velkommen til å sende oss en melding via "Kontakt"-menyen, og vi vil svare så raskt som mulig!